フジテレビ「ノンストップ!」ホテルで最大限“得”しまくる法則・3月31日放送

投稿者: | 2015年3月31日

「ノンストップ!」語って!ケイケンジャ うまくいかない人の法則
1年365日利用し続けてわかった
○ホテルで最大限“得”しまくる法則

世の中うまくいかないことだらけ… そこには必ず“法則”がある
その法則とは 圧倒的な経験値を誇る賢者のみが知るもの
経験値+賢者 それが… 語って!ケイケンジャ うまくいかない人の法則

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・今日のケイケンジャ
ホテルの達人
瀧澤信秋氏
1年365日 毎日違うホテルを自腹で利用

 
「本当のホテルの2~3割ぐらいしか まだみんなは使いこなせていない」
予約やチェックインの際に一言添えると 1万円でスイートルームに宿泊できたり…
→ 知らなきゃ損する経験が満載

・2014年…1年365のホテルを利用
・国内1000以上のホテルに宿泊
・10年間の宿泊費総額は 数千万円


1年365日ホテルを利用し続けてわかった
◇ダメもとでお願いしたら「得したこと」

実は ホテルマンはお客様からリクエストして欲しいと思っている
安い料金で予約したりすると 悪いと思ってあまりリクエストしない
→ どんどんリクエストしてみましょう

追加料金なし!!~お願いしたら叶っちゃった~
①スタンダードの客室がスイートルームにアップグレード
②午後2時チェックインが午前11時に変更
③ワインや花束などのプレゼント

ホテル評論家という立場だからできたことではなく 普通の宿泊客としてできたこと
空室の多い時 ホテルはいい部屋に変更すればまた利用してもらえると考える
→ 満室の時は利用せず 空室の多い時に利用すれば可能かも

①アップグレード
実際の例
スタンダード 1泊1万円(23㎡) ⇒ スイートルーム 1泊7万円(70㎡)

予約の際 予約サイトのリクエスト欄に「高層階希望」「眺望のいい部屋希望」と書く(どんなプランの予約の時でも)
→ ホテル側が対応可能なら叶う

願いが叶う確率がアップする魔法の言葉
例) 眺望がよい部屋を希望した場合
☆「ハイフロア アサインを希望します」
⇒ アップグレードした部屋に

ハイフロア…高層階
アサイン…部屋を割り当てること
専門用語を使うことで ホテル側の見る目が変わる(ホテルマニア?ホテル通かな?)
※混んでいる時は× 空室の多い時に限る


②早い時間のチェックイン
チェックインを早めるには…
予約時
☆「アーリーチェックイン希望」と伝えろ!

通常は追加料金がかかるもの 横柄に言わないこと


③プレゼント
過去の実例
1.客室アップグレード→結婚記念日
2.部屋に花束プレゼント→昇進祝い
3.シャンパンプレゼント→母への感謝
⇒ すべて記念日 予約時に「記念日」と伝えることで特別なもてなしを受けられかも

何でもいい 自分にとっての“記念日” 特別な日という気持ちを持って宿泊する
ただし 誕生日でもないのに誕生日と言うなど明らかな嘘はやめるべき


瀧澤さんの経験によると…
①~③の成功率は7割
高級ホテルはサービスの体制がもともと整っている
安いホテルでも… こうした要望が滅多にないため逆にがんばってくれる可能性は高い


1年365日ホテルを利用し続けてわかった
◇泊まってみてがっかり!予約時の失敗談

①「新規オープン」と書いてあったのに…ホテル“古” 設備に“欠陥”
実は… 建物はそのままでオーナーが変わったり ホテル名が変わっただけ → 「新規オープン」と謳っていた
⇒ ホームページで外観を確認できなかった

②ビュッフェの食事に バリエーション“少”
⇒ ホームページの写真がイメージっぽかった
口コミ レビューなどきちんと読むべきだった

③ベッドにシミや汚れがたくさん!
⇒ ホームページの写真のベッドカバーとシーツが色・柄もの
ベッドのシーツが「色・柄モノ」→シミや汚れがたくさん!?汚いのを誤魔化している?
“白”じゃない場合は 少し疑ってみる


◇1年365泊!瀧澤氏が選ぶ究極サービスホテルベスト3

アゴーラ・プレイス浅草(東京都)
一泊 5500円~
美顔器・アイケアグッズ・ベビーアイテムなど約100点がレンタルできる
ゲストが必要な物だけを選び 自分好みの滞在を楽しめるよう配慮されている

ココ・グラン高崎(群馬県)
一泊8600円~
18㎡のゆったりした空間に全室マッサージチェアが完備
露天風呂・スチームサウナ・岩盤浴(女性風呂のみ)が完備

ホテルバー グランティオス(東京都)
一泊8800円~
全室ルームサービスでいただけるモーニングサービス
デスクの引き出しには文具が充実

「料金が高くて良いのは当たり前 いかに安く良い思いをするか それが僕のホテル評論の基本」

さらに…

1年365日利用し続けてわかった
◇オススメホテル

ホテル アベスト姫路(兵庫県)
一泊5500円~
モーニングだけじゃない3食無料
朝…和・用のお惣菜 昼…名物牛すじカレー 夜…お茶漬け

ホテル バリタワー大阪天王寺(大阪府)
一泊8420円~(2人1室)
無料アメニティー20種類以上
入浴剤・マニュキュア落とし ワイン飲み放題 ゲームコーナー










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